Jefferies研究:对数字银行来说,新冠病毒将“载舟”或是“覆舟”?

自3月份以来,金融科技行业观察者的主要言论是新冠病毒和随后的经济封锁有利于数字银行发展。
比如像Monzo和Starling这样的银行完全可以在智能手机上开展业务,确实非常适合现在这样需要远程操作的特殊时期。
大型银行App市场份额较高
然而,投资银行Jefferies的研究报告《新冠病毒会杀死仅有数字平台的银行吗?》对此说法提出了质疑。
该报告显示,自2020年初以来,银行App的市场份额(按安装率和客户参与度计算)实际上已开始向大型银行转移。
报告称:“自从新冠病毒爆发、市场全面封锁以来,大型银行App的下载率、安装率都有上升。打开率(即每天打开App的用户群的百分比)是衡量客户参与度的首选标准,而那些仅有数字平台的银行App的打开率确实比其他银行的要低。”
报告没有详细说明这种现象出现的原因,但报告指出这种趋势还位于初期阶段,因为所用的仅是几个月的数据。
或有多方面​原因
人们可能会认为由于客户在新冠期间不得不下载银行App,所以那些大型银行App的市场份额才会提高,但这并不是真正的客户需求。
​此外,也会有人认为数字银行App市场份额的降低是由于他们的营销活动未按计划进行。
Starling表示:“新冠期间,我们的开户率和客户参与度一直保持很高水平,我们并没有出现报告当所说的情况,我们现在拥有超过150万客户。”
总之,Jefferies报告得出,对“新冠病毒会杀死仅有数字平台的银行吗?”这个问题,数字银行现在的回答是“否”。

Author: FXCM